Was ist der Kundenwert bzw. Customer Lifetime Value (CLV) Ihrer Kampfkunstschule?
Der Customer Life Time Value oder kurz CLV ist im Grunde der "Kundenwert". Dabei handelt es sich um einen berechneten Durchschnittswert, der auf Basis von Erfahrungswerten (z.B. durchschnittliche Laufzeit der Verträge) und von aktuellen Faktoren (z.B. heutige Preisliste) bestimmt wird.
Ziel ist es, eine sehr gute Vorstellung davon zu erhalten, wie "wertvoll" ein neu gewonnenes Mitglied auf Dauer für die Kampfkunstschule ist bzw. wie viel der Schüler im Rahmen seiner Mitgliedschaft insgesamt an "€" in unserer ausgeben wird. Kennen wir diesen Wert, dann können Investitionen in Werbemaßnahmen sehr viel besser eingeschätzt werden.
Fallbeispiel: Nehmen wir an, Sie investieren in einen Radio-Werbespot 2.500 € und weitere 250 € in den Druck von Broschüren, die Sie in der Stadt verteilen. Aus dieser Werbe-Aktion gewinnen wir drei Probetrainings und können abschließend ein zahlendes Mitglied gewinnen.
Finden Sie jetzt heraus, ob sich diese Werbaktion für Ihre Kampfkunstschule rechnen würde. Füllen Sie dazu einfach das nachstehende Formular aus:
Sie können ganze Zahlen und kommagetrennte Werte (z.B. 39,50) verwenden. Das Währungszeichen "€" wird automatisch hinzugefügt.
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